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聽懂暗示，跟誰都能聊不停：【圖解】50個提問、附和、暗示的傾聽技巧指定極品

每個有錢人都是靠著訓練自己學有錢人思考！

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內容簡介:

聊不停的關鍵，
不是口若懸河，而是聽出對方沒說的「暗示語」博客來網路書局

博客來書店
「聽懂」別人說的話，比「會說話」難。
溝通不能只靠三寸不爛之舌，懂得聰明聽話，才是溝通高手。

博客來網路書店溝通的重點，是聽出對方話裡頭的「玄機」。很多人忽略傾聽的功夫，沒聽出對方話中的暗示，就算說話技巧再好，回答文不對題，這段對話也會很快結束。仔細觀察朋友中的人氣王，辦公室裡人緣好的同事，他們一定都有一個共通點，就是很懂得「聽」話。

害怕得罪人、表錯情、說錯話嗎？真正的說話高手，懂得如何聽出暗示語，說出對方想聽的話，就能告別冷場、打開話匣子、聊出好人緣！

★以下這些狀況，當你聽不出對方的真心話，怎麼回話都不對！

?朋友看來心事重重，問他「還好嗎？」，他卻只回「沒事」。
?不想聽爸媽的嘮叨，但是又怕他們生氣。
?下班前三十分鐘才接到臨時的工作，不敢拒絕主管。
?朋友打電話來聊天沒完沒了，但你今天好累、想趕快結束對話。
?不知道該跟剛認識的新朋友聊什麼話題，好怕冷場。

「溝通」是生存的基本能力，一方說話時，另一方就要聆聽。不懂得「傾聽」的人，到哪都寸步難行。

★有時候對方說「我沒事」，其實「很有事」！
當你看到朋友皺著眉頭，關心地問：「你怎麼了？」而對方回答：「我沒事。」當他回答「我沒事」的時候，心中可能有兩種截然不同的心態：「謝謝你的關心」或「不用管我」。而每個人都會用自己的方式接收他人的語言，因此很難正確解讀對方的「心情密碼」，也很容易會錯意、表錯情。面對親近的家人、剛認識的朋友、公司的同事……你該如何一一聽懂他們沒說出口的內心話？

?除了點頭附和，眼神和表情也能打開對方的心防。
?聽出重點、幫對方簡單總結，他會主動說出內心話。
?別急著聽結論，一來一往的談話，你才有機會更了解他。

有時候你自以為很懂對方，卻不知道自己根本搞錯意思，對方發現你沒在聽，只好草草結束對話。例如：

同事說：「今天主管分派的專案，不知道能不能做好。」
你回答：「你可以的，一定沒問題。」

朋友說：「最近發生一堆衰事，真是倒楣。」
你回答：「其實，我最近也超慘的。」

同事並不是真的擔心做不好專案，而是希望你給他具體的建議；朋友原本想找你訴苦，但是卻被你搶先一步，反而是他在聽你吐苦水。這種敷衍的附和，代表你根本無法解讀對方的想法，漸漸地，你也只能得到敷衍的回應。

★談話時，對方的弦外之音，你聽出來了嗎？
點頭附和是最安全的回應，但也是最無趣的；和朋友、同事交談時，你是否能聽出他們沒說出口的暗示，並巧妙回應，讓話題繼續下去呢？

?除了「嗯、對呀」之外，最好的附和是加上一句簡短的感想。
→代表剛剛的對話你有在聽，而不是左耳進右耳出。
?聽到「讚美」時，與其客氣自謙，不如坦率接受並道謝。
→對方讚美你，其實是認可你身上和他相同的特質；坦率接受等於「我覺得你也很棒」。
?當朋友向你抱怨時，第一時間要全力相挺。
→抱怨是抒發情緒，先好好當個「垃圾桶」，等到他抒發完，再理性分析給建議。

★真正的說話高手，是「讓別人打開話匣子」

【情境1】和第一次見面的朋友，如何找到聊天話題？
如果對方寡言，你就可以推斷：他比較不擅言詞，不要催他回答，給他思考的時間；如果對方提到自己的老家，你可以馬上列出五個和該地有關的事項。

EX：
若是對方說：「我是台南人。」
（1）運動：台南是統一獅主場，你有去看過他們比賽嗎？
（2）歷史人文：聽說林百貨重新整修開放，你有去逛過嗎？
（3）美食：介紹幾家在地人才知道的小吃吧！
……等等。
→從他已經透露的事情中，找到下一段話題。

【情境2】如何和部屬談心，讓他們暢所欲言？
挑一個對他而言「特別的時間」，例如：生日、進公司的周年、完成大案子後……，再單獨約他到平常同事們不會去的餐廳用餐。
→特別的時間和與平常不同的地點，容易讓對方卸下心防。

本書中列出了五十種聽出對方話中暗示的技巧，加上清楚的圖解，一看就懂。

如果你：
?常常會錯意，卻又不知道錯在哪。
?不知該說什麼，但害怕談話中有空白，只好講個不停。
?曾經被友人或另一半抱怨過：「你講話好敷衍」、「你根本就不了解我」。
?不懂為什麼實話實說，卻得罪朋友。
博客來?老是在下班前半小時被凹加班，卻又不敢向上級反應。

無須好口才，聽出話中的暗示，就能提升好感度，不再說錯話、表錯情，甚至誤踩別人的情緒地雷。

本書特色

1.作者平木典子教授為心理學專家，從說話時的心理反應教你如何傾聽並回應。
2.五十個傾聽的技巧，包含聽出身邊各種人、各種場合和情緒的暗示。
3.豐富圖解，各種傾聽技巧一看就懂，實用又好學。

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作者：平木典子新功能介紹
譯者：郭欣怡
出版社：核果文化新功能介紹
出版日期：2015/03/12
語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

iPhone 6S就要來台消基會呼籲勿買水貨

iPhone 6S即將在美國時間9月9日發表，台灣則在本地時間9月25日正式開賣。蘋果每每發表新產品，總會引發「果粉」一窩蜂排隊搶購潮，雖然這次台灣被列為首賣國家之一，但因多數得等到第二波才拿得到商品，使得水貨商猖狂橫行，不過購買水貨沒有售後服務權益，對消費者而言壞處多多。

iPhone 6一上市，已出現機體容易彎曲、面板易碎裂、黑螢幕部分漏光、手機過熱、Home鍵故障、手機鏡頭「出包」全球召回、過熱導致拍照時無法開啟閃光燈、更新程式Bug不斷、充電器不給電…等問題。更有網友在美國購買iPhone 6 plus螢幕破裂，才發現iPhone並非「全球保固」，須視供貨商的來源送保。

消基會調查發現，目前中華電信、遠傳、台哥大對於iPhone的保固作法「各唱各調」，三家業者都堅持只能送原本購買的電信商送修。中華電信送神腦、台哥大送聯強、遠傳則送全虹，維修時間從7到14天不等，所謂的「一年保固」，僅限於簽約的電信商，並不適用Apple授權維修中心。

消費者若是自行在國外購買，並不能在台灣所有的Apple授權維修中心維修，而國內目前並沒有直營店，因此送修只能回原本購買手機的店家，再經由經銷商送到鄰近有直營門市的國家處理，或由業者合作的修理站處理。也就是說，蘋果的保固並不全面，只能以「地域維修」的條件處置。

消基會痛批，蘋果公司對我國消費者提供的是「打折後」服務，根本是枉顧台灣果粉權益。建議民眾不要買水貨、網購，或自行由國外帶進口，以免搶快而買不到保障。在購得商品時，也要留意是否為全新機，檢查包裝膜有無撕開痕跡、機體有無刮痕、開機後螢幕及使用是否正常。

另外，根據《電信法》規定，電信器材應符合技術規範，經過審驗認證，黏貼審驗合格標籤，才能販賣。而水貨商品未經我國檢驗，根據同法輸入或販賣未經審驗合格的電信設備，可依《電信法》規定最高處30萬元罰鍰；製造、販賣未經審驗合格的無線網卡、低功率無線對講機(發射功率1W以下)等設備，最嚴重可處50萬元罰鍰。

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/iphone-6s就要來台-消基會呼籲勿買水貨-234750725--finance.html

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