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商場上最重要的提問力：問對問題，讓客戶愛你、同事挺你、老闆信任你最新潮流

每個有錢人都是靠著訓練自己學有錢人思考！

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內容簡介:

根據調查，71%的企業認為「公司內部溝通需要改善」，有64%把「溝通技巧」當成人員培訓重點，更有超過80%的企業把「溝通力」當成新人的必備能力！

溝通，要從懂得「提問」開始。本書用最有效的方式，切實打造你的提問力！

你提出的「問題」是要幫助對方，還是為了滿足自己？
換個方式問，顧客就會變成即使貴也願意買的忠實粉絲！

在生活的每個層面，「提問」的力量都非常驚人。「優質提問」不但能加深關係、提高營收，還能讓客戶衷心擁戴、員工自動自發、主管放心交辦、朋友不再爽約遲到、未來願景一一實現……

好的問題，不是問出你想知道的「為什麼」，而是讓對方主動回答你「怎麼做」。

「提問」對我們所帶來的影響，絕對超乎想像。但我們往往只在意「問」，卻忽略了：問題的好壞，會大大左右工作或人生的充實度！

本書作者為日本最知名的「提問專家」，進行提問力訓練行之有年， NHK甚至為他製作特輯報導，推介他的提問訓練。本書以結合作者多年的研究與實地訓練成果，以系統化方式幫助你建立「提問力」。每章都附有練習題，讓你隨時檢視自己的理解度，進一步發現你的思考盲點，挖掘出內心真正重視的事物。只要問得對、問得好，除了可以解決各種疑難雜症、強化與其他人的關係、建立信任感，還能讓我們學會迅速做出準確的決策，讓行動產生改變。

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博客來身為業務，重視的雖然是「怎麼把東西賣給客戶」，但商業行為的出發點應該是為了「改善人們的生活」。本書不斷提示「能幫助別人的問題才算是『提問』」，這一點讓我很感動，也讓我重新看待自己與客戶的關係。──Kazumi

問問題並不是容易的事，但作者卻能將它系統化，成為人人都可實踐的技巧。光是這一點就非常了不起。──Madogiwa

適用範圍很廣，易讀易懂好操作，不但可用於職場或商場，日常生活和人際往來也可用。與其說是商業書，不如說它是「自我教練」類的書籍。──Yonda

「提問，不是為了滿足自己的好奇心，而是為了幫助我們所重視的人。」雖然是商業書，但我覺得作者的理念非常令人感動。──小島

本書讓我重新認識了自己的工作，尤其是對周遭許多看來不重要的小細節，非常實用，也非常具有參考價值。──Genki Wada

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  作者： 松田充弘    新功能介紹
• 譯者：林詠純
• 出版社：究竟    新功能介紹
• 出版日期：2014/11/27
• 語言：繁體中文

商場上最重要的提問力：問對問題，讓客戶愛你、同事挺你、老闆信任你最新潮流

內容來自YAHOO新聞

iPhone 6賣很多 消基會質疑保固不全

（中央社記者楊淑閔台北 7日電）iPhone新手機又將發表，消費者文教基金會質疑，iPhone台灣1年保固僅限3家簽約電信商，其他方式購得要遠送國外維修，呼籲國家通訊傳播委員會應與業者協談、改善。

消基會認為，蘋果公司（Apple Inc.）9日可能又要發表新產品，根據市調機構Counterpoint指出，蘋果的iPhone 6手機從去年9月開賣以來，連續10個月占據銷售排行榜首位置。

消基會引述SOGI手機王的分析說，光台灣地區，「iPhone 6系列手機自2014年9月在台灣開賣以來，截至2015年4月，8個月的時間總共銷售出128萬部手機！」

消基會質疑，有問題的手機送原廠維修服務方面，包含中華電信要送神腦、台哥大送聯強、遠傳則送全虹，維修時間從7到14天都有，而且所謂的「1年保固」，僅限於簽約的電信商，並不適用Apple授權維修中心。

消基會進一步說明， 1年保固不適用 Apple授權維修中心的意思是，透過貿易商或自己從國外帶回的手機，並不能在台灣任一個 Apple授權維修中心維修瑕疵商品，消費者需遠送國外維護修理。

消基會主張，蘋果公司既然開放商品的「經銷權」，就應對所有出售的商品提供全面保固服務，並反問，「蘋果既授權販售其商品且有Apple維修中心，何以唯獨iPhone系列被排除在外呢？」

消基會認為，台灣尚無直營店，送修只能送回原購買處，再經由經銷商送至鄰近有直營門市的國家維修，或者由業者合作的修理站處理，顯示業者宣稱的「全球保固」並未「全面」，呼籲行政院消保處應指定主管機關，邀業者「喝喝咖啡」，或以行政命令改善「進口商品維修孤兒」的不公平現象。

消保處表示，主管機關是國家通訊傳播委員會，此事涉蘋果在台銷售iPhone 6的管道與維修科技授權布置，消保處須再做了解。1040907

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/iphone-6賣很多-消基會質疑保固不全-081752398--finance.html

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