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博客來即使你是菜鳥，只要說對三句話，也能成為TOP SALES

說對第一句話，可以賣出「現在的產品」，說對第二句話，就能賣出「下一個產品」，說對第三句話，你就可以賣出「未來的產品」。

【特別報導】造雨人企管總經理 張方駿．NLP銷售話術專家 黃潔儀．美國傳奇銷售大師 BILL POTER? 三位專家成功的關鍵話術

根據調查，當你開口說出第一句話的三秒鐘內，客戶心裡就已有了定見。

大部分的窮忙型業務，為了在第一時間博得客戶好感，往往使盡全力腰軟到頭點地，口沫橫飛加上打折優惠盡出……其實，那只是滿足了客戶的第一層需求而已。

當你只能滿足客戶的第一層「利益需求」，你永遠只能賣「現在的產品」，而且你只能和眼前客戶做一次生意。

因為，全世界的客戶，都有三種層次的需求，這個道理到目前為止，除了猶太富翁和TOP SALES之外，沒有人能看透。這三個層次是「利益需求」、「情緒需求」，以及「安全感和信任的需求」。

業務和銷售，靠的其實不是口才，而是方法和策略。如果你真的想靠銷售致富，成為頂尖業務，本書將要透過大量的實戰案例與解說，告訴你如何運用「銷售話術」，滿足客戶利益以外的兩大需求。

當你滿足了客戶第二層的「情緒需求」，你就能賣出「下一次的產品」，而你眼前的客戶，也會成為你下一次成交的客戶。

當你滿足了客戶第三層的「安全感和信任的需求」，你就能賣出「未來的產品」，即使那個產品還未上市，然而，因為客戶信任你這個品牌，只要你開口，他就會先下訂，甚至還幫你招攬親朋好友來團購。

當你擁有像粉絲般的客戶，累積到某個數量時，這些客戶就會像病毒一樣，自動新增或複製，你的業績自然以倍數提升，從三倍到九倍，甚至百倍都有可能博客來網路書店！

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• 出版日期：2012/09/01
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

IS魔爪伸進利比亞 歐巴馬下令阻撓

（中央社華盛頓28日綜合外電報導）白宮表示，美國總統歐巴馬今天指示國家安全顧問，阻擋伊斯蘭國（IS）擴展到利比亞等國的行動。

路透社報導，利比亞政局陷入混亂，伊斯蘭國趁虛而入，在蘇爾特市（Sirte）拓展勢力，本月朝石油設施發動數起攻擊。

白宮發表聲明表示：「總統指示國安團隊持續加強制衡，以及在伊拉克與黎凡特伊斯蘭國（ISIL）試圖展現勢力的利比亞等國支援目前的反恐行動。」

美國國防部長卡特（Ash Carter）今天稍早在記者會表示，伊斯蘭國在利比亞設立訓練地點，並延續過去幾年在伊拉克與敘利亞招募成員的方式，歡迎外籍戰士並肩作戰。

他說：「我們不想讓情勢演變成敘利亞和伊拉克那般局面。這就是為什麼我們密切關注局勢發展、研擬未來可能採取的選項。」

五角大廈發言人庫克（Peter Cook）昨天表示，美國已經派出「一小群軍事人員」到利比亞，試圖「跟地方部隊磋談，以對局勢有更清楚了解」。1050129

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/is魔爪伸進利比亞-歐巴馬下令阻撓-022910852.html

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