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忠誠度：企業獲得利潤的基石 (軟精裝)價格 博客來

企業期望建立能夠永續經營且成長的事業，他們全神貫注於創造價值和建立合夥關係，經由合夥關係可產生誘因，誘因可創造價值，價值可帶來忠誠度，忠誠度又帶來更多的價值。在這個基礎上，忠誠度企業的員工、股東、顧客，即可形成利潤、成長與持久價值均不斷盤旋上揚的良性循環。忠誠度不但是達成企業使命的主要利器，也是測量經營成效的最佳標準。作者簡介
費德列克?雷克海(Frederick F. Riechheld)畢業於哈佛大學商學院，現任班恩公司（Bain & Company）董事。雷克海主持該公司的全球忠誠度推廣方案，他開風氣之先研究如何留住顧客、員工及投資人，並把忠誠度與獲利之間的關聯加以量化，其研究成果便成為忠誠度推廣方案的理論根據，該公司透過這個方案協助客戶保留適當的顧客、員工及投資人
雷克海的論點曾獲得《商業週刊》（Business Week）及《財星雜誌》（FORTUNE Magazine）引述。近期發表的論著曾刊於《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）與《華爾街日報》(The Wall Street Journal)，也經常對重要的工商業集會及企業高階主管團體，發表專輯演講。近作為Loyalty Rules! How Today’s Leaders Build Lasting Relationships（2001）。 譯者簡介
顧淑馨
台灣大學歷史系畢業，淡江大學美國研究所碩士，從事翻譯近二十年，譯作數十冊，近年主要作品有《競爭大未來》、《與成功有約》、《大外交》等書（以上均由智庫文化出版）。 【本書榮獲評價】˙本書榮獲國際名家推薦：「雷克海已解開難以測量的忠誠度之謎。全書有效的忠告加上強力的論證，創作出一本堪稱商學經典作品。」

「丟開那些流行理論！雷克海的經濟學作品與忠誠度的衝擊，對今日的企業領袖而言是絕對重要的。」

「《忠誠度》談到了是上最重要的商業原理：企業應與最好最有益的顧客維持良好關係。這個企業主張強而有力，使人驚覺到注重紀律的企業少的可憐。你最好盡快付諸實行，否則你的競爭者將先發制人。」

「《忠誠度》清楚地證明，好的「舊式」管理法則依然表現卓越。」

「雷克海顛覆了忠誠度的傳統觀念，他提出鏗鏘有力的說明：企業應將忠誠度視為推動未來成功的燃料，而非古早時代的化石。」

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  作者： Frederick F. Riechheld    新功能介紹
• 譯者：顧淑馨/譯
• 出版社：智庫    新功能介紹
• 出版日期：2004/04/30
• 語言：繁體中文

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忠誠度：企業獲得利潤的基石 (軟精裝)價格

內容來自YAHOO新聞

苗栗麻必浩部落市集　本週六熱鬧開幕

苗栗縣泰安鄉「麻必浩部落市集」日前因風災造成損毀，在水保局台中分局及苗栗縣政府協助下，部落市集終於完成重建，將在本週六正式開幕啟用，在地居民除提供原住民特色產品及開發文化體驗遊程，也持續推動部落文化商品化，讓民眾體驗部落熱情，提升居民收益。（記者劉家甄　採訪報導）

位於通往雪見遊憩區必經道路的苗栗縣泰安鄉「麻必浩部落市集」，因遭受風災損毀，在水土保持局台中分局、苗栗縣政府各相關單位與地方人士共同努力下，協助部落重建市集，並保留原住民建築傳統風貌，目前軟、硬體工程皆已完竣，將在本週六開幕啟用，苗栗縣政府表示，市集不僅提供在地產品，也持續開發文化工藝產品、文化體驗遊程，並推動部落文化商品化，同時提供遊憩與諮詢服務，另外，部落也透過培根計畫引導居民凝聚共識，展現部落文化特色，藉此提升居民經濟收益。

原住民族行政處長范陽添表示，開幕活動導入部落特色行程，希望透過原鄉特色行程規劃，讓民眾親身體驗部落最直接的生活文化，泰安鄉公所也已籌辦多場次部落生態旅遊活動，讓民眾體驗部落特色自然景觀、原住民文化及部落熱情。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/苗栗麻必浩部落市集-本週六熱鬧開幕-083412839.html

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