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顧客關係管理(第五版)流行趨勢 博客來

本書著重於顧客關係管理基本架構的形成,對於架構實際落實的方式,做了詳細而具體的描述,對各章實務應用的要領,也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式,整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策略管理等方面的知識,針對複雜的管理問題提供了創新的解決方案,更適合於實務上與顧客的互動中。
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博客來2.完善的架構,涵蓋顧客關係管理議題的策略面、執行面、技術面與制度面。
3.「學習目標」與「前言」,分析該章重點,並有效引發讀者學習動機。
4.「章前企業案例」及「本章個案」除與課文相呼應,讀者亦可了解企業與顧客如何建立與維持良好關係。
5.列點式「本章摘要」,統整該章重點,有助於讀者做全盤性的複習。

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  • 出版社:全華圖書    新功能介紹
  • 出版日期:2014/10/13
  • 語言:繁體中文

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顧客關係管理(第五版)流行趨勢


內容來自YAHOO新聞

色素未標示 頂好桂花糕下架

中國時報【黃意涵╱台北報導】

正值中元節普渡時期,台北市衛生局昨天公布7月抽驗中元節食品結果,其中頂好超市東湖三分公司販售的「桂花糕」檢出色素卻未標示,另營養標示也不符規定。惠康百貨公司(頂好超市)公關表示,該產品自昨天起全面下架,今年度購買的消費者可憑發票退費或換貨。

衛生局7月在超市、大賣場、傳統市場及中元節祭祀食品販售店等抽驗18件產品,包裝12件及散裝6件,品質檢驗部分,檢驗項目包括防腐劑、過氧化氫及著色劑等項目,結果均符合規定。

另12件完整包裝產品標示檢查部分,有1件「桂花糕」不符合規定,不合格率8.33%。衛生局說明,該產品檢出食品添加物著色劑紅色六、七號,但外包裝未標示,且營養標示不符合規定,由於來源廠商賀發食品行屬新北市,已移請新北市衛生局處辦。

惠康百貨公司公關表示,由賀發食品行生產的桂花糕自昨天起全面下架,在今年度買到該產品的消費者,可憑發票退費或換貨。此外,頂好超市也會持續追蹤賀發食品行生產的其他產品,一旦被衛生局認定不合格,也會下架處理。

衛生局表示,案內包裝產品標示不實,違反食品安全衛生管理法第28條第1項規定,可依法處分責任廠商4萬元以上400萬元以下罰鍰,並命產品限期回收改正完成。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/色素未標示-頂好桂花糕下架-215005034.html

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