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【全圖解】3秒買單的陳列術：大腦無法拒絕的暗示，這樣擺，才會賣！最便宜 博客來

「看到商品，拿起來，去結帳。」看似簡單的三步驟，其實都是賣場精心安排的「陳列術」發揮作用！根據研究指出，顧客看到商品後，決定「買／不買」的時間，只有三秒鐘！商品種類暴增，加上同業削價競爭，該如何點燃消費者的購物欲、第一眼就「好想買」？從動線、顏色、貨架、陳列商品，完全解析消費心理，讓客人開心大採購的祕密，都藏在這些賣場小細節裡。

★同樣的商品，如何賣出「不一樣」的吸引力？答案就在「陳列方式」。

?不用多花支出。?操作簡單、容易驗證。?馬上能看見效果。?立刻改變賣場氣氛。

★暢銷賣場都在用的陳列暗示，100%有效！

?商品剩下個位數，就是賣不掉，但只要加上「一行字」，就能馬上賣光。
「限定商品！」暗示你，數量不多，買到賺到。

?商品數量再怎麼少，也絕對不會「只剩最後一件」。
因為顧客不喜歡挑「剩下的最後一個」。維持一定數量，才能提供「挑選」的樂趣。

?店員親切地遞上購物籃，除了讓你方便放入商品，還有一個重要的原因。
提了購物籃，下意識就會想「再多逛一下」。

博客來網路書店歡迎您★同類型的商家，如何在消費者走過的一瞬間抓住他們的視線？

麥當勞和7-11在同業中佔執牛耳的地位，他們的店面有什麼吸睛要素，讓消費者果斷地走進去？

?強烈的店面廣告：一眼就知道「這家店賣什麼」，吸引路人注意。
?寬闊、透明的店面：店內狀況一覽無遺，讓顧客放心走進去。
?善用不同顏色的暗示力量：增加商品辨識度，傳遞店家的訊息。
（紅：新鮮、促使人展開行動；黃：喚起好奇心；橘：健康的、感覺快樂；綠：給人安全感）
?溫暖、明亮的照明：提高店家的存在感，並給顧客帶來愉快的氣氛。

所有零售業者都面臨同樣的問題：商品愈多，消費者的注意力愈難掌握。除了精心安排過的賣場陳列之外，當顧客踏進店裡的那一秒，該如何吸引他們開心選購、買最多的商品？

◎【走道】賣場的走道寬度，決定客人會待多久。
研究顯示，當你在購物時，發現無法輕易的和其他客人錯身而過，就會放棄往前走。
不管什麼樣的店家，走道至少要有120公分寬。

◎【動線】主力商品、暢銷商品、長銷商品該擺在哪？
賣場路線上的四個關鍵「磁石點」，讓主力商品和特價商品帶動長銷商品。

◎【展示】這家店的員工，無時無刻都在整理貨架？
站著不動的店員會讓顧客產生距離感，一邊打理貨架、一邊吆喝歡迎光臨的店員，會讓顧客覺得很親切。

◎【價格】不用降價打折，照樣提高消費額。
讓消費者享有「一次買齊」的便利，或是隨時更換促銷商品，製造「常常特價」的印象。「A+B」、「紅配綠」的綁售方式，也能有「優惠很多」的效果。

◎【加購】既然都要結帳了，那就再多帶一件吧！
收銀台是客人停留率與經過率最高的地點，廣告宣傳會更有效果。
加上已經要打開錢包付錢的心理，讓顧客更容易掏錢加購商品。

◎【宣傳】賣場的洗手間，也是一個極佳的宣傳地點。
另一個顧客會長時間停留的地點是洗手間，和收銀台前一樣，可以用廣告宣傳商品，提高購買意願，特別是和健康、衛生有關的產品，可以有計畫地帶動一連串的銷售。
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◎【視線】以兒童用品為主力的消費賣場，為什麼要在天花板做裝飾？
小朋友的視線較低，不過他們會抬頭看爸媽，因此在天花板做裝飾，是為了吸引小朋友回到特定的賣場區域。

◎【挑選】銷售量不起眼的商品，是最好的綠葉。
顧客是為享受「挑選」的樂趣才來店裡，如果一家店內都只有好賣的「暢銷商品」，便失去了比價、比較和挑選的樂趣。

◎【方便】停車場，也是一個影響來店意願的重要原因！
標示清楚嗎？停車格大嗎？需要倒車入庫嗎？特別對於女性消費者來說，方便、好停的停車場，也會是選擇是否再次光臨的因素。

二十年後，現在慣於使用網路的中壯年族群將成為網購的主流，實體店家不只要和同業競爭，也要和看不見的網路商店爭奪顧客。「去店內看實際商品，回家再用網路下單購買」，有這種想法的消費者愈來愈多。

實體賣場就是：「在對的時候，以清楚陳列、方便購買及最適價格，販售顧客想要的商品，並隨時給予驚喜和刺激」，加上唯有當顧客實際到現場，才能感受到的購物體驗，這是網路購物學不來的。來店購物時，眼睛看到、並親手挑選的過程，正是實體店面能帶給消費者的最佳體驗，而賣場內的商品陳列，在這場體驗中，扮演不可或缺的一環。

本書特色博客來

★分析網路商店對實體店家帶來的衝擊，兩種商店的優缺點和未來發展。
★從店面廣告、招牌、動線、照明和顏色，解開消費者走進店家的心理秘密。
★配合「成本低，效益高」的陳列術，解析定價和購買率的關係。
★一個主題、一個圖說，用圖解取代複雜的原理說明，好讀易懂。

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  作者： 榎本博之    新功能介紹
• 譯者：鍾嘉惠
• 出版社：核果文化    新功能介紹
• 出版日期：2014/12/31
• 語言：繁體中文

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【全圖解】3秒買單的陳列術：大腦無法拒絕的暗示，這樣擺，才會賣！最便宜

內容來自YAHOO新聞

良好醫病關係 有助減肥效果

【台灣醒報記者李明倫綜合報導】美國最新研究指出，良好醫病關係對減肥幫助很大！根據研究，那些自己認為醫生有幫助的患者，相較於那些覺得醫生不大有幫助的患者，平均多減了2倍的重量。

為了解醫病關係是否影響減肥效果，約翰霍普金斯大學醫學院的研究團隊分析了美國政府資助臨床檢驗減肥成效的計畫，共有347位肥胖患者參與，其中63%為女性，平均BMI值為36.3，且都患有高血壓、高血脂與糖尿病。

在計畫結束時，參與者填寫了一份問卷，調查參與者與醫生的關係，包括醫生清楚解釋事情的頻率、表達尊重和仔細傾聽的程度，以及醫生的投入對於療程是否有幫助。結果顯示，覺得醫生樂於助人的患者平均減了約5公斤，相反的，覺得醫生不大有幫助的患者大約減了2.3公斤。

主要研究員溫蒂‧貝內特助理教授表示，「這研究成果顯示，良好醫病關係非常重要。」她指出，許多減肥計畫已成了商業行為，有肥胖困擾的人常在沒有醫生的指導下自行減肥，「把醫生納入計畫中，建立良好醫病關係，可以讓減肥成效更好。」

另外貝內特助理教授表示，良好的醫病關係包括同理心、良好的溝通、提高合作與信任度，使患者遵照治療計畫、按時服藥、回診等。

這項研究在8月21日發表在學術期刊《病患教育與諮商》。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/良好醫病關係-有助減肥效果-110054797.html

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